LAATSTE UPDATE: Luchtvaartmaatschappijen bekijken dagelijks welke vluchten zij wel of niet uitvoeren. Wij hebben geen informatie over mogelijke vluchtplanningen. We raden je aan alle informatie in de gaten te houden op de website van de airline.
Te allen tijde blijft de luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk je te assisteren wanneer je onregelmatigheden voorafgaand óf tijdens je reis ervaart (ten gevolge van de situatie in het Midden Oosten). De luchtvaartmaatschappij mag je niet verwijzen naar een derde partij, zoals de reisagent. De luchtvaartmaatschappij heeft altijd veel meer mogelijkheden om je om te boeken (bijv. naar ander luchtvaartmaatschappijen).
Waar wij je NIET bij kunnen helpen:
- Omboekingen naar andere luchtvaartmaatschappijen (bijv. als je nog terug moet reizen). Alleen de luchtvaartmaatschappij heeft hier autoriteit toe. Wij kunnen je enkel assisteren bij omboeken naar de reeds geboekte airline (en alleen indien er vluchten beschikbaar zijn).
- Verzoeken tot compensatie. Hiervoor richt je je tot de luchtvaartmaatschappij. Zij zullen zich doorgaans beroepen op overmacht.
- Ligt je vertrek buiten de komende 2 weken? Vaak is er nog niets duidelijk of je vluchten doorgaan. Wij hebben hier ook geen inzicht in. Wil je toch annuleren of wijzigen? Mogelijk berekent de luchtvaartmaatschappij kosten.
Waar wij je WEL bij kunnen helpen:
- Omboekingen naar dezelfde luchtvaartmaatschappij, mits er beschikbaarheid is (bijv. als je een stuk later wil reizen).
- Is je vlucht geannuleerd en wil je een terugbetaling van de ticketprijs? Wij kunnen een verzoek voor je indienen bij de luchtvaartmaatschappij. De uiteindelijke verwerking ligt bij de luchtvaartmaatschappij.
