Als je door ziekte of medische redenen (zoals een ziekenhuisopname, operatie of een doktersadvies om niet te reizen) niet kan reizen, zijn doorgaans de standaard annuleringsvoorwaarden van de luchtvaartmaatschappij van toepassing.
Wat je kan doen
- Je kan de ticketvoorwaarden vinden in je ticket-e-mail of op MyTrips.
- Helaas bieden luchtvaartmaatschappijen meestal geen restitutie, zelfs niet met een medische verklaring. Je kan contact opnemen met de luchtvaartmaatschappij voor meer informatie.
- Heb je een annuleringsverzekering? Mogelijk kan je daar een vergoeding aanvragen. Wij mogen je helaas niet helpen bij (verzekerings-)claims
- Heb je op onze website een Refundable ticketservice aangeschaft? Controleer de voorwaarden om te zien of je in aanmerking komt en hoe je een claim kan indienen. Meer informatie vind je op deze pagina.
Op jouw verzoek kunnen wij meestal een annuleringsbewijs verstrekken, bijvoorbeeld als de verzekeraar hierom vraagt.